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05语言：把复杂的事情，说的人人都能听懂.mp3
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06 深度提问法则：3个提问技巧.mp3
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07 拒绝法则：3步拒绝法.mp3
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16 事实法则：停止争论对错.mp3
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17 及时反馈法则：工作进度及时反馈.mp3
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18 des赞美法则：3个赞美方法.mp3
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附赔：沟通学习参考书单.jpg
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