当前目录：
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/ 运营管理：价值创造的引擎
/ 02第二章 把自己管好——如何做好企业内部的运营管理
| 2.1 怎么了解用户的需求？ |
| 2.2 需求量不确定时如何决定供给量？ |
| 2.3 需求量确定时如何决定供给量？ |
| 2.4 供给能力小于需求量时怎么办？ |
| 2.5 为什么供给能力大于需求量还会排队？ |